ご購入前の確認事項

①搬入経路について

大型商品の場合は必ず購入前に搬入経路のご確認をお願い致します。

※ 搬入できない際の返品はお受けできません。
※ 搬入が出来ず持ち戻りとなった場合、高額な往復配送料等をお客様へご負担いただく場合がございます。
※ 商品の吊り上げが必要な場合の費用はお客様ご負担となります。
※ 吊り上げによる搬入が必要な場合は、別途ご案内がございますので、必ず事前にご相談ください。
※ 搬入経路の確認方法はこちらのページをご確認ください。

 

②再配達料について

お届け予定日のご不在、もしくは当日のご連絡によるお日延べとなりました際は、再手配料として別途8,800円（税込）ご請求させて頂きます。
お届け日のご変更が必要の際は、お届け予定日より当店3営業日前までのご連絡、もしくは下記URLより前日午前中までに配送業者へ直接ご連絡をお願い申し上げます。

【配送業者お問合せ先(商品追跡・日程変更等)】 https://okawa-exp.com/customer_page/user.html
※お問合せの際は上記記載の伝票番号が必要となります。

 

③お届け予定日について

予約制の配送でお届けとなります。

配送業者の予約状況、配送エリアによっては、ご希望日に沿いかねる場合もございます。

※ ご注文確認後、当店よりお届け予定日等を記載したメールをお送り致しますので、必ずご確認をお願いいたします。
※ ご不在等による再配達につきましては、当日中のご対応ができかねます。1週間～10日程先のお日にちにて再配達となりますのでご注意ください。

 

④配送時間の指定について

大型商品の配送のため、時間指定はお受けしておりません。

お届け時間の目安は前日もしくはお届け前に配送業者より、ご登録の番号にご案内させて頂きます。
ご登録の電話番号は、お間違いの無いようご確認をお願いいたします。

 

⑤在庫について

ご注文のタイミングによっては、在庫切れの場合がございます。
欠品の際はメールまたはお電話でご連絡いたします。